UNSERE GARANTIE Individuelle Audioinhalte (Intros, Outros, Bumper, allgemeine Voiceovers, Radio-Sweeper, individuelle Telefonansagen in der Warteschleife und Telefonansagen):
Sollten wir einen Fehler machen oder Sie mit der von uns erstellten Audioaufnahme unzufrieden sein, überarbeiten wir diese (bis zu zwei Korrekturdurchgänge nach der ersten Version). Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unserer Benachrichtigung per E-Mail, dass Ihre Audioaufnahme fertig ist. Wir werden sie dann entsprechend anpassen. Falls wir etwas in Ihrem Skript nicht verstehen, kontaktieren wir Sie vor der Produktion. Auch offensichtliche Tippfehler korrigieren wir selbstverständlich vor der Audioaufnahme. Sollten Sie sich nach der Produktion entscheiden, das Skript oder die Anweisungen zu ändern, überarbeiten wir Ihre Audioaufnahme gegen einen Aufpreis (wir erstellen Ihnen ein Angebot basierend auf den benötigten Änderungen).
Audiobearbeitung und -verbesserung:
Sollten Sie mit der von uns bearbeiteten, ergänzten oder verbesserten Audioaufnahme nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unserer E-Mail-Benachrichtigung. Wir prüfen Ihre Audioaufnahme und versuchen, sie nach Möglichkeit zu verbessern. Andernfalls erklären wir Ihnen, warum dies nicht möglich ist. Wenn Sie uns beispielsweise kontaktieren, weil wir Wörter (oder Abschnitte) übersehen haben, die Sie aus Ihrer Aufnahme entfernen möchten, kümmern wir uns selbstverständlich darum. Sollten Sie uns jedoch kontaktieren, um ein lautes Knallgeräusch zu entfernen, das gesprochene Wörter überdeckt, können wir die Aufnahme wahrscheinlich nicht weiter verbessern. Wir werden die Audioaufnahme selbstverständlich erneut prüfen, können aber möglicherweise keine Verbesserung mehr vornehmen. Aufgrund des Zeitaufwands, den wir in jedes Projekt investieren, bieten wir keine Rückerstattung an.
